Mariet Ghaye | Rita Daneels Agressie in hulp- en dienstverlening

van impact op medewerkers naar een gedragen beleid

Agressief gedrag heeft impact op wie ermee geconfronteerd wordt. Niet alleen het fysieke slaan, vechten, schoppen, dingen stukmaken, maar ook verbaal en psychisch geweld zoals roepen, dreigen, provoceren, kleineren, pesten, Meestal wordt in agressiebeheersing vooral gezocht naar een goede aanpak van agressief gedrag: `wat doe ik met agressie. Dit boek neemt de impact als invalshoek: `wat doet agressie met mij. Want impact is niet altijd even zichtbaar, maar is er wel. De rode draad is dat impact...

Non-fictie

Nederlands | ePub, 0,8 MB | Acco, Leuven | 2014

E-book