Ken Blanchard | Sheldon Bowles Maak een fan van uw klant

Een revolutie in dienstverlening

'Je klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn, en omdat niemand anders het beter doet. Tevreden klanten hebben is niet meer genoeg tegenwoordig. Wilt je echt een bloeiend bedrijf, maak dan enthousiaste fans van je klanten.' Dit is in het kort het advies dat de nieuwe districtsmanager in dit boek op zijn eerste werkdag te horen krijgt. Zijn verhaal wordt in de van Ken Blanchard bekende, enerverende parabelvorm verteld. Ken Blanchard en Sheldon Bowles geven...

Nederlands | 2 uur 30 minuten (115 MB) | BusinessContact, Amsterdam | 2013

Luisterboek (digitaal)

Corinne Keijzer Meer succes met LinkedIn!

handleiding voor professionals

Veel mensen zien LinkedIn nog steeds als een database voor contacten of denken dat je het alleen maar gebruikt bij het zoeken naar een nieuwe baan. Jammer, want LinkedIn biedt zoveel meer voor professionals. Na het lezen van dit e-book, wat bestaat uit 445 pagina's, snap je de meerwaarde van LinkedIn en ben jij ook in staat zakelijk succes uit dit uitgebreide platform te halen. Zorg ervoor dat je je concurrentie voor blijft en leer alle geheimen rondom social selling. Dit e-book is voor zowel beginners...

Non-fictie

Nederlands | 445 pagina's (PDF, 40 MB) | Some Books Uitgeverij, Amersfoort | 2019

E-book